奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。刚刚过去的暑假，东莞市调解协会2024年“调解雏鹰计划”如期开展，38名优秀大学生奔赴基层调解一线，深入群众之中，开启为期1个多月的实习实践生活。

从书本到现实，从理论到实践，这一过程的转变想必让他们感受颇多。让我们走进TA们的实习生活，一起听听他们怎么说！

01

实习生：简子婷

实习单位：东莞市司法局凤岗分局

（简子婷（中）参与调解纠纷）

在参加这次实习工作之前，我一直觉得各种各样的纠纷离我的生活很远，也天真地以为调解不过是动动嘴皮子功夫，可在实际参与相关工作中才发现远没有这么简单。

一个多月的实习，我们每天都会面对群众的各种纠纷和各种各样类型的法律咨询，这也让我逐渐掌握了从当事人激动的表达中提取出有用信息的技巧，快速还原出事情的真相，并在分局同事的指导下，为当事人提供切实合理的建议和法律程序上的指引。记得有一次跟随调解员到村里调解一起邻里纠纷，我看到调解员认真倾听双方的诉求和不满，厘清当事人矛盾焦点，再不断地调整策略，寻找双方都能接受的共同点，经过反复的沟通、协商，最终才让双方达成和解。这让我清楚地意识到，调解需要的不仅仅是简单的沟通或协商，而是更深层次的理解、耐心、专业技巧和人际关系处理能力。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在未来的学习和生活中，我会加强专业知识的学习积累，进一步提升专业素养，多多参加社会实践，“学”“思”“践”相结合，努力为社会贡献出自己的一份力。

02

实习生：黄浩然

实习单位：东莞市司法局虎门分局

（黄浩然（中）参与调解纠纷）

今年7月到8月，我参加了在虎门司法分局调解组为期一个月的实习工作。这段经历不仅让我对调解工作有了全面、深入的了解，更让我深刻认识到调解在解决百姓纠纷、促进社会和谐中的不可替代作用。

实习期间，我有幸深入调解一线，近距离观察和学习了司法分局的调解员如何运用专业知识与人文关怀，耐心细致地处理各类矛盾纠纷。从接待来访群众、听取双方诉求，到分析纠纷详情、寻找调解突破口，再到组织双方协商、达成调解协议，每一个环节都充满了挑战与智慧。我逐渐明白，调解工作不仅仅是法律程序的应用，更是对人性、情感和社会关系的深刻洞察与理解。

更为重要的是，我充分认识到调解工作是为百姓解决问题的一个重要途径。实习期间，我看到许多因家庭矛盾、经济纠纷等问题而受到困扰的老百姓，他们通过调解得到了公正、合理的解决方案，重获安宁与和谐，这让我深感调解工作的意义所在，同时也对自己在未来法律职业道路上的发展有了更清晰的认识！

03

实习生：赖灿亿

实习单位：东莞市司法局黄江分局

（赖灿亿实习工作照）

在黄江司法分局的实习期间，我作为调解员助理，深刻体会到了调解工作的重要性和复杂性。这段经历不仅让我对法律知识实践有了更直观的认识，也让我学会了如何在复杂的人际关系中寻找平衡点。

调解工作看似简单，实则需要极高的耐心、沟通能力和法律素养。实习中，我明白了调解不仅仅是法律知识的应用，更是沟通艺术的体现。我协助调解员处理了各种类型的纠纷，从邻里矛盾到家庭纷争再到劳务纠纷，每一桩案件都充满了人性的温度与法律的严谨，而每一次的调解也都让我受益良多。在处理案件时，我学会了如何与人沟通，倾听各方当事人的诉求，理解他们的立场和情感，用法律知识和人文关怀去引导他们找到解决问题的最佳途径。

通过这次实践，不仅锻炼了我的专业技能，也增强了我的社会责任感和团队协作能力。未来的路还很长，但这段宝贵的实践经验无疑将成为我职业生涯中不可或缺的一部分，激励指引我在法律道路不断前行。

04

实习生：胡志伟

实习单位：东莞市司法高埗分局

（胡志伟（右一）参与调解纠纷）

在高埗司法分局实习的六周里，我主要负责书写调解笔录、制作调解卷宗、录入莞邑平台等工作。

在参与调解工作过程中，我逐渐认识到人民调解工作在解决社会矛盾纠纷中的地位和作用。以前学习诉讼法，认为诉讼程序如此严格完备，一定能充分保障群众的合法权利。然而实践中却往往面临立案条件难以满足、证据收集繁琐、审判周期长等问题。人民调解使双方当事人不用在法庭上兵戎相见，在维护双方关系、给予双方很大的意思自治的同时还能节约时间成本，尤其在处理邻里纠纷、家庭矛盾等涉及人际关系和情感因素的案件中更是具有独特的优势。

一个多月的实习，我受益匪浅，既巩固了所学的理论知识，也学习到了许多实用调解技巧，沟通协调能力得到进一步提升。另外，在案卷录入过程中，法律文书写作能力也得到了极大的提升，这对于自己将来从事相关法律工作具有深刻的指导意义，由衷感谢市调解协会的“调解雏鹰计划”给予我宝贵的实习机会，感谢分局同事对我的耐心指导和帮助！

为引导和推动更多法治力量参与矛盾纠纷化解，拓展人民调解影响力和储备调解新生力量，2021年，市司法局委托市调解协会首度开展“调解雏鹰计划”项目。市司法局、市调解协会加强与广东省内各大院校交流合作，积极与调解组织联系沟通，通过搭建平台，让高校学子体验基层人民调解员角色，全场参与到矛盾纠纷调解实践，观摩“情、理、法”灵活结合的调解技巧，体验“化干戈为玉帛”的基层调解魅力，发挥各自专业优势，做到学以致用，用以促学，学用相长，知行合一。

“调解雏鹰计划”项目实施4年来，市调解协会已累计遴选175名大学生参与基层调解工作，截至今年8月底，大学生实习调解员累计接待来访群众4000余人次，参与调解各类纠纷600余宗，为基层社会治理贡献“青春力量”。